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《中国铝业报》:用质量打造品牌竞争优势
 

“质量”与我们的生活和生产紧密相关,生活中,它是我们赖以生存的基本保障。生产中,质量是企业长远生存的根基,更是企业的生命和灵魂。无论何时,以优质的产品质量、销售质量、服务质量等做基石,打造自己的品牌和竞争优势,已成为企业在市场竞争中取胜的关键筹码。

打造品牌竞争优势,就必须转观念提质量。要把“质量在我心中”“质量就是效益”等思想理念渗透到每名员工心中,营造浓厚的质量氛围;要进一步强化质量管控意识,以“百分之百的工作态度,才有百分之百的产品质量”的良好心态关注质量,付诸行动提高质量,因为工作质量决定产品质量,产品质量决定企业兴衰;要以“用户就是上帝”“客户的质量需求,就是我们工作的标准”的热情服务塑造企业诚实守信、用户至上的良好形象,用完美的质量打造常青的品牌。

打造品牌竞争优势,就必须树立大格局思维。一种产品,一个品牌,一个企业质量和诚信度提高了,产品销售力度就会大大提高,企业的效益才会滚滚而来,但这必须树立质量诚信“一盘棋”的大格局思维。像我们熟悉的美国通用、日本丰田、德国西门子和国内的海尔、华为等都是鲜活的例证。他们的成功都是用质量和诚信赢得了人们的信赖,这种质量不单单指产品的质量,它还包括企业的管理质量、文化质量、售后质量等等,只有各种质量的综合才会汇聚成企业最重要的产品质量,也才会造就企业在用户心目中的诚信质量,从而提高企业的销售质量,提升企业的效益。

打造品牌竞争优势,就必须保持产品生命力。“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的。”托尔斯泰的这句至理名言如果用在企业的产品上也是非常贴切的。一种产品的价值不是以数量的多少来评价,而是以质量的优劣作为评定依据。一种产品如果没有质量做前提保证,即使生产的数量再多,也是次品,不会受到销售者的青睐,企业也不会盈利。当然,企业要想在不断变化的市场竞争中提高核心竞争力,自始至终都要把质量当作企业的生命来对待。一种产品如果在上市时质量非常好,在得到了广大消费者的口碑后,企业通过增加产量使效益滚滚而来。但随着企业规模壮大、效益提升,如果质量的底线开始放松,就会导致诚信度跌落,终将会被残酷的市场和苛刻的用户拒之门外。唯有让质量保持永久的生命力,才会拥有市场的无限生机。(王艾梅)

 

来源:2017.9.23  中国铝业报二版 

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